Курсова робота «Черный pr», 2007 рік

З предмету Реклама · додано 01.12.2007 12:03 · від Serfer · Додати в закладки
35 грн Вартість завантаження

Зміст

Вступ 2 Розділ 1. Теоретичні аспекти “чорного” PR і концепція його методів 3 1.1. Суть поняття “чорного” PR 4 1.2. Концепція методів “чорного” PR 4 Розділ 2. Аналіз впливу “чорного” PR на репутацію фірми й методи протидії йому 6 2.1. Приклади впливу “чорного” PR на імідж компанії (США) 7 2.2. Приклади впливу “чорного” PR на репутацію компанії (Азія) 8 2.3. Приклади впливу “чорного” PR на ділову репутацію (Росія) 11 2.4. Приклади впливу “чорного” PR на імідж компаній (Україна) 13 Розділ. 3. Рекомендації протидії “чорному” PR 17 3.1. Рекомендації протидії “чорному” PR для підприємств України 17 3.2. Стратегія боротьби 18 3.3. Правовий захист від “чорного” PR в Україні 21 Висновки 24 Література 27

Висновок

Так що ж вигідніше: створити собі гарну репутацію методами PR або тими ж методами зруйнувати відмінну репутацію конкурента? У загальному й цілому, з деяких причин, створення власного позитивного іміджу набагато вигідніше. І серед цих причин наступні:

1) дешевше створити ім'я своєї компанії, чим зруйнувати репутацію конкурента. Змінити суспільну думку важче та дорожче, ніж створити з нуля. Будь-яка негативна інформація про компанію фільтрується на основі попереднього позитивного іміджу;

2) відвертий компромат на компанію-конкурента можуть надрукувати тільки “жовті” ЗМІ, довіра читачів до яких майже нульова. Будь-яке серйозне видання, що будує свою інформаційну політику на основі перевіреної інформації, не буде ризикувати одержати позов від вашого конкурента. А якщо немає довіри до джерела, то інформацію доведеться тиражувати знову й знову, наполегливо й довго, перш ніж вона почне діяти. Це вам обійдеться дорожче, ніж на ті ж гроші тиражувати позитивну інформацію про свою компанію;

3) писати відкрито, що компанія “А” - “погана”, не наважиться багато видань. Навіть “жовті”. Найчастіше компромат буває завуальований. У цій ситуації читачі можуть погано подумати не тільки про конкурента, але про будь-яку компанію із цього ринку. Дискредитуючи окрему компанію, ви паралельно знижуєте довіру до свого ринку в цілому, тобто витрачаєте гроші й час на те, щоб зіпсувати відносини із клієнтами, а не для того, щоб ці відносини налагодити;

4) до компаній-зачинщиків компромату ЗМІ ставляться негативно.

Щоб виправити створену ситуацію, необхідно не тільки приймати закони, але й неухильно дотримуватись їх. Поки закони не почнуть працювати, доти не складеться традиція і дотримання закону всіма суб'єктами права (журналістами, представниками влади й суспільства), можна звинувачувати у використанні “чорних” або “брудних” технологій кого завгодно.

“Чорний” PR буде процвітати доти, поки ЗМІ будуть залежати від чужого гаманця. Тільки поліпшення економічної ситуації на медійному ринку, коли видання газети стане надійним і прибутковим бізнесом, “чорний” PR буде усе менше використовуватися в ЗМІ, тому, що вони самі стануть залежати від читача й репутація видання стане не останнім аргументом. Але однаково “чорний” PR не зникне ніколи, навіть у західних ЗМІ він присутній. Все питання у тому, яка його частка. У СНД зараз - переважає.

Тому дійте наступними чином:

1) не давайте конкурентам приводу написати на вас компромат. Намагайтеся не допускати помилок у своїй діяльності, а якщо таке трапилося, то чесно й привселюдно визнайте це;

2) будуйте й розвивайте відносини з журналістами, співробітничайте з ними, будьте для них цінним джерелом інформації:

2.1) шляхом систематичного інформування ви знижуєте ймовірність появи різних чуток про вашу компанію. Як наслідок, таким чином ви позбавляєте конкурентів можливості маніпуляції цими чутками на свою користь;

2.2) підтримуючи довірливі відносини з журналістами, ви підвищуєте для конкурента бар'єр ініціювання негативних публікацій в окремо взятому виданні. Якщо навіть редакція не відмовиться від друку компрометуючих вас фактів, так, принаймні, журналіст може попередити вас про матеріал, що готується;

2.3) ви зможете одержати підтримку журналістів, якщо вам все-таки буде потрібно ініціювати матеріали, щоб ліквідувати наслідки нападів конкурентів;

3) давайте рекламу в найбільш впливових для вашого бізнесу виданнях. Використовуйте свій рекламний бюджет, у тому числі і як важіль впливу на ЗМІ, на випадок появи в них матеріалів, що компроментують вашу компанію. Виданням, які друкують замовлені компрометуючі статті, відмовляйте в розміщенні своєї реклами й прямо повідомляйте причину вашої відмови;

4) якщо ви впевнені в наклепницькому характері публікації, то подавайте судовий позов на дані ЗМІ про захист ділової репутації комерційного підприємства;

5) установивши ініціатора негативних матеріалів, спробуйте вступити з ними у переговори, щоб домогтися від нього припинення шкідливої для репутації вашої компанії діяльності й можливої реабілітації;

6) якщо у вашій сфері існує галузева асоціація або союз, використовуйте цю організацію для впливу на любителів нецивілізованих способів конкуренції;

7) стежте за активністю конкурентів у пресі. Тому що це дозволить вам:

7.1) одержати інформацію про їхні слабкі сторони, на які при необхідності можна буде вплинути;

7.2) врахувати їхній досвід вирішення конфліктів з іншими компаніями й прийняти його до відома;

7.3) якщо ви будете стежити за діяльністю інших компаній, вам краще буде видно власні недоліки;

8) і головне - дійте, не залишайте негативні публікації, спровоковані вашими конкурентами, без уваги. Давайте зрозуміти, що ви готові відстоювати свою репутацію.

Перед завантаженням, ви можете звернутися до адміністратора сайту, та ознайомитися з роботою через Skype (live:intellectnova)

Завантаження буде доступне після авторизації та поповнення балансу на 35 грн

Зайти на сайт

Забули пароль? Ще не зареєстровані?

Подібні матеріали