Курсова робота «Організація продажу товарів для дітей та шляхи його вдосконалення (за матеріалами ПП «Кроха»)», 2010 рік

З предмету Маркетинг · додано 16.04.2011 22:24 · від света · Додати в закладки
35 грн Вартість завантаження

Зміст

Вступ 3 1. Теоретичні засади організації продажу в магазині 5 2. Методи роздрібного продажу товарів та їх характеристика 12 3.Формування товарної пропозиції в ПП «Кроха» 29 4. Аналіз та оцінка ефективності організації продажу товарів для дітей в ПП «Кроха» 36 5. Удосконалення організації продажу товарів та торговельного обслуговування покупців в магазині 46 Висновки і пропозиції 50 Список використаної літератури 52

Висновок

Як відомо, більшість торговельних підприємств для встановлення і розвитку своєї господарської діяльності велику увагу приділяють якісному підвищенню обслуговування покупців. Саме для того щоб підвищити якість торговельного обслуговування більшість підприємств торгівлі в своїй діяльності використовують різні методи продажу товарів, а саме: самообслуговування, продаж товарів з індивідуальним обслуговуванням, продаж товарів з відкритою викладкою, продаж товарів за зразками, продаж товарів на замовлення.

Застосування цих методів продажу товарів в підприємствах торгівлі підвищує якість обслуговування покупців, знижує витрати праці в торгівлі.

Крім того, в торговельних підприємствах, які використовують прогресивні методи продажу товарів, підвищується пропускна здатність, що дає можливість збільшити товарооборот на підприємстві і отримати прибуток.

В магазині „Кроха” продаж товарів здійснюється за таким методом продажу, як самообслуговування.

Застосування цього методу продажу дає можливість магазину:

вивчати і планувати асортимент товарів, який найбільш широко користується попитом;

задовольнити смаки і уподобання споживачів у товарах для дітей;

підвищити рентабельність підприємства завдяки оновленню і поповненню магазину товарами – новинками;

скоротити витрати часу покупців на придбання і оплату за відібрані товари;

підвищити рівень обслуговування покупців, що певною мірою відображається на діяльності підприємства;

рівномірно розподілити потоки покупців;

збільшити товарооборот за рахунок підвищення продуктивності праці працівників магазину.

Але крім переваг, існують і недоліки, які в незначній мірі впливають на діяльність магазину.

До цих недоліків можна віднести наступні:

не використання у своїй діяльності нових методів продажу товарів;

використання застарілого обладнання;

не використання у своїй діяльності рекламних засобів, щодо рекламування товарів тощо.

Отже, для того, щоб покращити рівень торговельного обслуговування покупців, а також підвищити ефективність роботи магазину можна запропонувати наступні пропозиції:

використання новітніх методів продажу, а саме: інтернет, електронна торгівля, кабельне телебачення;

впровадження в магазинах з великими потоками покупців експрес-кас, де здійснюється оплата одного або двох одиниць товару;

використання також тандемних розрахунків (де дві касові кабіни розміщуються поряд і процес розрахунку здійснюється в два етапи:

а) переклад товарів з однієї корзини в іншу; підрахунок суми; вибивання чеку;

б) остаточний розрахунок);

застосування стендів, брошур, буклетів, журналів, каталогів для ознайомлення покупців з продукцією магазину;

надання послуг, щодо поставки товарів від місць розрахунку до транспорту споживача;

впровадження в магазині кімнат для дітей дошкільного віку, що дасть можливість батькам швидко вибрати необхідний товар;

раціональне розміщення торгових відділів;

встановлення схеми торгового залу з зазначенням усіх відділів.

Перед завантаженням, ви можете звернутися до адміністратора сайту, та ознайомитися з роботою через Skype (live:intellectnova)

Завантаження буде доступне після авторизації та поповнення балансу на 35 грн

Зайти на сайт

Забули пароль? Ще не зареєстровані?