На основі проведеного дослідження за темою дипломної роботи, розгляду її ключових питань, можна зробити наступні висновки.

Маркетинг – це управлінський процес планування та втілення задуму, ціноутворення, розповсюдження й просування ідей, товарів, послуг від виробника до споживача з метою задоволення потреб усіх суб’єктів ринку.

Основними стратегічними завданнями маркетингової діяльності є:

– визначення стратегії поведінки фірми на ринку;

– вибір і освоєння цільових ринків;

– створення нових товарів, збутових і комунікаційних маркетингових систем.

Основними тактичними завданнями маркетингової діяльності є:

– виявлення існуючих і потенційних бажань споживачів та попиту на товар і на цій основі обґрунтування доцільності їх виробництва;

– організація НДДКР з урахуванням вимог ринку для створення нової продукції, її модифікації, узгодження її споживчих властивостей з потребами ринку;

– планування й координація виробничої, збутової й фінансової діяльності ринку з урахуванням умов ринку;

– організація та вдосконалення системи й методів збуту продукції;

– реалізація маркетингової політики ціноутворення;

– здійснення заходів щодо маркетингових комунікацій;

– аналіз маркетингової діяльності.

На підставі аналізу фінансово-господарської діяльності КФ „Лагода” виявлено, що підприємство має нестійкий фінансово – економічний стан, збиткова діяльність підприємства в 2008 році не дозволяє здійснювати виробничий розвиток.

Дослідження рівня здійснення маркетингової діяльності в КФ „Лагода” показало, що на підприємстві використовуються окремі комплекси (групи взаємозалежних методів і засобів) маркетингової діяльності (розробка й виробництво продукції виходячи з вивчення попиту й кон'юнктури ринку, аналіз цін конкурентів, організація збуту, реклама і стимулювання збуту тощо), проте маркетингова діяльність має ряд недоліків:

1. асортиментна політика має консервативний характер, розширення асортименту відбувається в межах існуючих товарних груп;

2. цінова політика передбачає використання затратного методу ціноутворення з однаковим рівнем націнки на всі види продукції, не використовується політика „гнучких” цін, що не стимулює збут; не враховуються зовнішні і внутрішні фактори ціноутворення;

3. маркетингові збутові функції не виконуються належним чином внаслідок відсутності ефективної взаємодії з відділом збуту;

4. комунікаційна політика підприємства носить обмежений характер і характеризується відсутністю попереднього дослідження ситуації, розробки вдалої рекламної кампанії, контролю і оцінки ефективності вкладення коштів.

Низький рівень ефективності логістики в ЗАТ „Лагода” багато в чому визначається відсутністю інформаційно-інтегрованої системи (класу ERP), що зачіпає всі структурні підрозділи, а також підтримує оперативний обмін даними з логістичним посередником, постачальниками і споживачами. Відсутність інтеграції відділу логістики з іншими функціональними підрозділами Компанії не дозволяє забезпечити повний облік тимчасових і просторових чинників в процесах оптимізації управління матеріальними, фінансовими і інформаційними потоками для досягнення стратегічних і тактичних цілей фірми на ринку.

Здійснення стратегічного аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища ЗАТ „Лагода” дозволило сформувати місію і цілі підприємства, стратегічні напрями діяльності ЗАТ ”Лагода” на найближчу перспективу в товарній, збутовій, ціновій та комунікаційній політиці.

В дипломній роботі розглянуто основні технологічні рішення щодо виробництва нової продукції в ЗАТ „Лагода”, розроблено матрицю відповідальності учасників проекту виробництва нової продукці – дитячого та дієтичного печива.

З метою вдосконалення логістичного забезпечення виробництва і збуту продукції зроблено наступні рекомендації

- використовувати графіки логістичних потоків на підприємстві;

- розробити оптимальний графік маршрутів доставки продукції за каналами розподілу;

- запровадити систему диспетчерського зв’язку в складському відділі;

- впровадити засоби мобільного супутникового зв'язку в транспортні засоби;

- впровадити автоматизовану систему управління основними бізнес-процесами.

Обґрунтовано доцільність впровадження запропонованих заходів, доведено і розраховано їх організаційну та економічну ефективність. Завдяки реалізації намічених заходів отримає економію витрат в сумі 379,5 тис.грн, що становить 3% від логістичних витрат в 2008 році. Валовий прибуток (з врахуванням витрат на впровадження нової продукції) в проектному році становитиме 23694,2 тис.грн (що на 2367,4 тис.грн або на 11% більше, ніж в 2008 році). Інвестиційні витрати в розмірі 1065 тис.грн. окупляться наприкінці 2 року реалізації проекту.

В організаційному плані якість управління ланцюгом поставок, а також стратегічний рівень і конкурентоспроможність підприємства також суттєво покращаться.

Автоматизація бізнес-процесів в ЗАТ „Лагода” надасть можливість ефективно управляти компанією та сприятиме вирішенню управлінських завдань з планування, обліку та контролю, аналізу та оцінки діяльності, підвищенню мотивації.

Керівництво отримає оперативну та достовірну інформацію для прийняття управлінських рішень, матиме можливість контролювати діяльність структурних підрозділів компанії.