Ринок туристичних послуг в 2010 році в блозі Всюдисущий маркетинг · від kseniya_www · додано 22.08.2010 22:06

Літо - час відпусток та відпочинку ) незважаючи на післякризовий стан, українці все-таки умудряються відпочивати. Проте зимовий відпочинок 2009 року став значно скромнішим.

Так за даними туристичних агенцій, кияни, які раніше щедро оплачували літній відпочинок своїх діточок, продали тільки 50% всіх путівок. Аналітики пояснюють це підвищенням ціни деяких путівок в 1,5-2 рази у порівнянні із літніми. Цікаво відмітити, що за 2009 рік за інформацією Державної служби туризму та курортів, з українського ринку вибуло 250 суб’єктів тур діяльності, проте паралельно видали 800 нових ліцензій. Тобто кількість гравців туристичного ринку росте: багато компаній, постраждалих від кризи (які спочатку не були туристичними) незважаючи на можливі маркетингові та фінансові ризики, вкладають гроші в туризм, тому що вважають, що за ним майбутнє.

За даними туроператорів в 2010 році, 80% українців планують свій літній відпочинок в Криму, Туреччині та Єгипті. Цього літа в списку нових напрямків з'явилася Хорватія, Чорногорія та Болгарія.

Збільшення інтересу до відпочинку пояснюють, по-перше, вигідними ціновими пропозиціями перельотів, по друге - скасуванням віз до Хорватії для українців на літній період.

Взагалі, варто зазначити, що туристичні оператори з оптимізмом дивляться вперед. Вони сподіваються, що цього літа туристичний ринок зросте щонайменше на 10%, а за деякими напрямками прогнозується зростання туристичного потоку на 20%.

Пояснюють це тим, що самий складний період кризи вже пережили, економіка та політична ситуація в країні більш-менш стабілізувалися, курс валюти давненько не змінювався.

Туроператори чекають збільшення туристичного потоку з України в Грецію, Іспанію і Італію. Європейці ж відмовлятимуться від півдня Європи на користь Туреччини.

Готелі Туреччини переманюють європейських туристів своєю системою "все включено". Вже зараз працюючі в Україні міжнародні туроператори заявляють, що їх європейські колеги реалізували 80% своїх програм в цьому напрямі. Зрозуміло, що це стимулює подорожчання відпочинку (очікується ріст цін на 10-15%).

Переваги в виборі відпочинку

У дослідженні європейських туристичних компаній Thomson і First Choice на 2010 рік прогнозується, що багато туристів, що думають про якісний відпочинок, мабуть що скоротять його тривалість. Якщо в 2009 році українці відпочивали 14 днів, то цього літа переважають 10-ти денні відпустки.

Бажання оптимізувати витрати змушує українців більше економити і на сервісі: вітчизняний середній клас став більше цікавитися проживанням в готелях категорії три "зірочки", хоча ще два роки тому більша частка бажаючих припадала на 4 і 5 "зірочок".

Всупереч прогнозам, найбільший попит на низький ціновий сегмент - відпочинок економ-класу. В більшості випадків українці у пошуках економічного відпочинку в умовах кризи відмовилися від послуг туристичних операторів, бронюючи собі готелі і авіа перельоти за допомогою Інтернету і самостійно оформляючи візу. При цьому відпочинок середньої цінової категорії постраждав не так сильно. Більш-менш заможні громадяни, як і раніше, перекладають усі турботи про поїздку на плечі фахівців.

Правда, якщо в 2008 році найбільш купуються були путівки вартістю $900-950 на людину, то зараз цей показник знизився майже на третину - до $600-650. При цьому перевага віддається відпочинку по системі "Усе включено" : підковані в цьому плані українці все частіше запитують не лише all - inclusive, але і ultra all - inclusive або super all - inclusive.

Так де ж відпочивають українці найбільше ?

Кримський відпочинок.

Це задоволення в 2010 році на 10-20% дорожче, ніж минулого року. Не треба криво дивитися у бік європейських туристів, вони тут ні при чому. Представники готельного бізнесу запевняють, що міра ця вимушена : ростуть комунальні тарифи, дорожчають енергоносії. Сегмент помірного за ціною 3-4- зірочкового відпочинку в Криму відсутній. Мимоволі хочеться перефразовувати відомий вислів з кінофільму "Діамантова рука" - "Крим - місце контрастів".

У охочого тут провести відпустку такі альтернативи: "дикуном" (приватний сектор або намет), пансіонат з радянським рівнем послуг, фешенебельна вілла або готель. Останні за вартістю дадуть фору готелям навіть більшій зоряності на турецькому Середземномор'ї.

Туреччина та Єгипет.

Поки гідного вибору в Криму немає, українці продовжуватимуть літати в Туреччину або Єгипет.

Правда, хочемо відмітити, що на відміну від Кримського узбережжя, в Туреччині і Єгипті - величезний вибір курортних готелів різної комфортабельності, у тому числі це стосується "п'ятірок" і добротних "четвірок". Та і список готелів класу Deluxе не обмежується тими п'ятьма, що представлені в Україні. Наприклад, турецький Amara World - готель туроператора Tez Tour, і тільки цей оператор продає путівки в готелі мережі Amara.

Delphin Deluxe в Анталії по сервісу не поступається тому, що знаходиться неподалік Botanik World of Paradise, номера в першому з них більші, але, правда, не буде відчуття, що ви оселилися на час відпустки в ботанічному саду.

Заслуговує на увагу Magic Life в Шарм-эль-шейху (Єгипет). Хоча б тим, хто не володіє іноземними мовами, можливо, тут буде не настільки комфортне, як в готелях з більшою долею російськомовних туристів.

Карибські острови.

Круїз по Карибських островах - напевно, один з найприємніших видів відпочинку. Круїзні лайнери вирушають на Кариби з портів США, тому з семиденного круїзу 2 дні випадає на дорогу, хоча навіть по дорозі до Карибів є на що подивитися.

Крім того, з Флоріди лайнери вирушають з декількох портів, і в цілому пароплавів відпливає десь в 10 разів більше.

Африка.

Відвідуючи Африку, потрібно добре подумати куди саме ви хочете поїхати, оскільки туристичні агенції просто вміють гарно описати банальні речі, від яких ви в кінцевому результаті не отримаєте того, що очікували.

У Кейптауні вам, швидше за все, запропонують відвідати Столову гору і "край землі" - мис Доброї Надії. На Столову гору можна заглянути "для галочки" - нічого особливого там немає. А ось на "край землі" вирушайте обов'язково! Багатотисячні колонії африканських пінгвінів, морських котиків, касаток і білих акул (кархародон) у супроводі захоплюючих оповідань гідів коштують уваги. Корабельна прогулянка також не залишить нікого байдужими, але не забувайте про небезпеку зустрітися із акулами.

Стандартна екскурсійна програма пропонує відвідування Національного парку Крюгера. Якщо ваш маршрут пролягає через Танзанію - не раджу вам витрачати на нього час. Парк позиціонують як один з кращих заповідників ЮАР, протее бувалі туристи не вважають його вартим уваги, оскільки він представляє собою велику савану із кусків приватизованих земельних ділянок, на яких кожнен господар пропонує туристам подивитися на звірів, які бігають по його території.

Для чого варто затриматися в Кейптауні на день, так це для "винної" екскурсії: смарагдові виноградники, вікові дуби, пухнасті капські сосни, ну і, звичайно ж, провина і завидний навіть для Франції асортимент козиних сирів.

Шлях на водоспад Вікторія (Замбия) лежить через Йоханнесбург, де в знаменитому місцевому ресторані подають дичину. При ньому є готель. Якщо ж випадає провести тут ніч, але обжерливість вас не спокушає, - їдьте в Сан Сити - африканський варіант Лас-Вегаса в 190 км від Йоханнесбурга.

Важливо! Зверніть увагу місцевого туроператора на те, щоб вас зустріли в аеропорту Ливингстоуна. На наших очах туристів з Росії посадили в літак і відправили назад, тільки тому, що їх ніхто не зустрів.

У Замбии рекомендують оселятися в Zambezi Sun Hotel - від цього готелю йде пряма пішохідна стежка до водоспаду. У травні водоспад Вікторія - є неймовірним видовищем. І навіть не намагайтеся брати плащі і парасольки в оренду, гроші витратите, а толку ніякого. Не допоможе. Доведеться йти крізь суцільний водяний пил. А ось гумове взуття і водонепроникний пакет для фотоапарату згодяться.

Раджу вертолітну екскурсію, якщо дозволять погодні умови (з цієї причини краще не оплачувати її заздалегідь, а замовити безпосередньо в готелі).

Відвідайте в Танзанію з метою відвідати Національний парк Серенгети і заповідник Нгоронгоро. Подивитися усе за один день ви не встигнете, знадобиться як мінімум три доби.

Дуже рекомендуємо скористатися послугами місцевих гідів. Вони дуже гідно представляють свій народ, розповідають про місцеву флору і фауну.

Довідково про світовий ринок туристичних послуг:

Найбільші доходи отримали за підсумками 2009 року (за даними всесвітньої організації по туризму):

США - 110,1 млрд.дол.США;

Іспанія - 61,6 млрд.дол.США;

Франція - 55,6 млрд.дол.США;

Італія - 45,7 млрд.дол.США;

Китай - 40,8 млрд.дол.США;

Німеччина - 40 млрд.дол.США;

Великобританія - 36 млрд.дол.США;

Австралія - 24,7 млрд.дол.США;

Туреччина - 22 млрд.дол.США;

Автрія - 21,8 млрд.дол.США;

Україна - 5,8 млрд.дол.США.

Найбільше витрачають коштів на закордонні поїздки:

Німеччина, сумі 91 млрд.дол.США;

США - 79,7 млрд.дол.США;

Великобританія - 68,5 млрд.дол.США;

Франція - 43,1 млрд.дол.США;

Китай - 36,2 млрд.дол.США;

Італія - 30,8 млрд.дол.США;

Японія - 27,9 млрд.дол.США;

Канада - 26,9 млрд.дол.США;

Росія - 24,9 млрд.дол.США;

Нідерланди - 21,7 млрд.дол.США.

Відповідно до всесвітніх статистичних даних 51% всіх переїздів, пов'язані зі відпочинком та розвагами, 27% - приватні, а 15% - ділові.

Розглядаючи український ринок турпослуг, відзначимо, що в 2009 році в Україну приїхали відпочивати 1 350 245 чол.

В'їзд іноземних громадян в Україну за країнами, з яких вони прибули,у 2009 році